omslag

FAQ - veel gestelde vragen

faq
  • Hoe kan ik inschrijven?

    Voor de meeste cursussen kunt u online inschrijven of indien u dit liever doet via een inschrijfformulier welke hier te downloaden is.
    Verder kunt ook aan de balie van de administratie inschrijven.

  • Kan ik proeflessen nemen?

    Proeflessen zijn mogelijk waarbij het principe wordt gehanteerd dat u de administratie c.q. de betreffende docent hiervan vooraf op de hoogte stelt. Als u besluit de cursus niet te willen continueren zijn aan deze proefles geen kosten verbonden. Schrijft u na de proefles in dan wordt de proefles beschouwd als de eerste genoten les van de cursus.

  • Kan ik in termijnen betalen?

    U kunt in maximaal 3 termijnen betalen indien het cursusgeld meer dan € 100,- bedraagt.
    U dient het aantal termijnen bij de bestelling op te geven!

  • Wanneer weet ik of een cursus doorgaat?

    Een week voor de genoemde aanvangsdatum van de cursus bekijkt Volksuniversiteit Maasland of er voldoende aanmeldingen zijn om de cursus daadwerkelijk te laten doorgaan.
    Bij onvoldoende belangstelling behouden wij ons het recht voor een cursus te annuleren.

  • Waar zijn de cursuslocaties gevestigd?

    Cursussen waarvan de cursuscode begint met een G vinden plaats: Geenstraat 32A, 6162 XZ Geleen.

    Cursussen waarvan de cursuscode begint met een H vinden plaats: Gemeenschapshuis 't Leiehoes, Limburgiastraat 36, Heerlen.

    Cursussen waarvan de cursuscode begint met een M vinden plaats: Amyerhoof, Severenplein 27 Maastricht.

    Enkele cursussen worden op alternatieve locaties gehouden, dit staat apart vermeld.

    Routeplanning

  • Zijn boeken en lesmateriaal inbegrepen bij het cursusgeld?

    Indien niet anders vermeld is de cursusprijs gebaseerd op een bedrag excl. lesmateriaal, boeken, syllabi, kopieën, model enz.

    In de uitnodiging (uiterlijk 6 werkdagen vóór startdatum) voor de cursus wordt duidelijk vermeld welk lesmateriaal u nodig heeft en hoe u dit kunt bestellen.

  • Zijn er kortingsmogelijkheden?

    De Volksuniversiteit Maasland hanteert voor ( oud ) personeelsleden van DSM een FSI-korting van 30% tot een maximum van € 20,- Download via www.stichtingfsi.nl/cursussen uw bestelformulier voor deze korting.

    Service van Envida heeft een samenwerking met de Volksuniversiteit Maasland. Leden krijgen 10% korting op de cursusprijs. Meer info hier.

  • Kan ik kosteloos annuleren?

    Uw volledig ingevulde inschrijfformulier is bindend. Wanneer u zich inschrijft verbindt u zich voor de gehele cursus en bent u het volledige cursusgeld verschuldigd.
    Restitutie is niet mogelijk voor een lezing, wandeling of rondleiding met een prijs tot en met € 20,--
    In andere gevallen is restitutie mogelijk tot acht dagen vóór aanvang van de cursus onder aftrek van € 15,-- administratiekosten. Daarna is restitutie niet meer mogelijk.
    Om voor restitutie in aanmerking te komen, dient uw schriftelijk verzoek ook acht dagen voor aanvang van de cursus in ons bezit te zijn.

  • Is de vindersloon regeling nog van kracht?

    Jazeker, zie hier voor de uitgebreide uitleg en voorwaarden.

  • Waar kan ik terecht met een klacht?

    Klachten worden bij voorkeur schriftelijk ingediend bij de directeur van de Volksuniversiteit.

    De volledige klachtenprocedure is hier beschikbaar!

  • Zoekt u een originaal cadeau?

    Geef een cadeaubon van € 10,-  € 15,- of  € 50,-
    Onze cadeaubonnen zijn geldig tot twee jaar na aankoopdatum.